Verzendbeleid

Verzendbeleid – Maatkasten van VAN ICE

De maatkasten van VAN ICE worden met zorg en precisie op maat gemaakt, geheel volgens de wensen en specificaties van de klant. Vanwege de aard van maatwerk hanteren wij een aangepast verzendbeleid.

Productietijd en levering

Elke maatkast wordt op bestelling geproduceerd. De gemiddelde levertijd bedraagt 4 tot 6 weken, afhankelijk van de complexiteit van het ontwerp, de gekozen materialen en de actuele drukte in de productieplanning. Deze levertijd gaat in nadat de order volledig is bevestigd en de betaling is ontvangen.

Zodra je maatkast gereed is voor verzending, nemen wij contact met je op om een bezorgafspraak in te plannen.

Verzending en bezorging

De levering van maatkasten vindt plaats via onze gespecialiseerde transportpartner. Zij zorgen voor een zorgvuldige en veilige aflevering tot aan de voordeur of een vooraf afgesproken locatie.

Afhankelijk van het type product en jouw woonadres kan de levering:

  • plaatsvinden op de begane grond, tenzij anders overeengekomen;

  • gepaard gaan met een inhuisservice (tegen meerprijs), indien dit vooraf is besproken;

  • vereisen dat jij als klant aanwezig bent op het afgesproken moment van levering.

Bezorgkosten

De verzendkosten worden per bestelling bepaald en zijn afhankelijk van het formaat van de kast, het afleveradres en eventuele extra diensten zoals inhuisservice of montage. De exacte kosten worden duidelijk gecommuniceerd bij het plaatsen van de bestelling.

Niet-thuis bij levering

Als er op het afgesproken moment niemand aanwezig is om de levering in ontvangst te nemen, kunnen er extra kosten worden gerekend voor een nieuwe bezorgafspraak. Zorg er daarom voor dat je bereikbaar bent en beschikbaar op het afgesproken moment.

Controle bij levering

Wij verzoeken je om bij levering de maatkast goed te controleren op eventuele zichtbare schade of afwijkingen. Indien er schade is, verzoeken wij je om dit direct bij de bezorger te melden en foto’s te maken. Neem vervolgens binnen 48 uur contact met ons op via info@vanice-interior.com.

Internationale verzending

Op dit moment leveren wij maatkasten uitsluitend binnen Nederland. Wil je een levering buiten deze regio's? Neem dan contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Vragen over je levering?

Voor vragen over de status van je bestelling of levering kun je contact opnemen via info@vanice-interior.com. Vermeld daarbij je ordernummer voor een snelle afhandeling.